Als een warmtepomp van alpha innotec aan het internet wordt aangesloten kun je deze met de gratis app MyUplink bedienen en instellen. Deze is bedoeld voor de eindgebruiker. Voor meer technische informatie, om bijvoorbeeld de installatie te optimaliseren en het oplossen van technische zaken en instellingen, is alpha web dé tool voor de installateur en ook kosteloos. Alle meetgegevens kunnen per minuut met alpha web in een 48 uur grafiek (of veelvouden hiervan) weergegeven worden. Ze geven daarmee inzicht in het gedrag van de warmtepomp. In geval van een storing worden de meetgegevens 10 minuten voor en na de storing per seconde opgeslagen zodat de analyse nauwkeurig kan worden uitgevoerd. Naast alle informatie kun je met alpha web ook systeem updates uitvoeren en instellingen wijzigen. En mocht je hulp van Nathan nodig hebben, dan maakt alpha web het ook eenvoudig om mee te kijken in de installatie.

Erwin Eskes Academy trainer

Een impressie van de gegevens die beschikbaar zijn via Heatpump24. Alpha web is gekoppeld aan de Heatpump24 server:


 

 

Aanmelden / Privacy
Na het aansluiten van de regelaar op het internet, zal de regelaar gaan communiceren met de Heatpump24 server in Duitsland. Alpha web is gekoppeld aan de Heatpump24 server. De gegevens die verzonden worden zijn op basis van het serienummer en dus anoniem. De eindgebruiker/eigenaar meldt zich via de Heatpump24 website aan als gebruiker en geeft zijn toestemming bij het bevestigen van zijn account voor de verwerking van zijn warmtepomp gegevens. Een eindgebruiker kan via de Heatpump24 server zijn eigen warmtepomp inzien en beperkt verstellen. Echter is de app MyUplink veel gebruiksvriendelijker en word deze voor eindgebruikers geadviseerd. Als het account compleet is kan via het serienummer en het mac-adres van de warmtepomp het account gekoppeld worden. Hierna kan de installateur/onderhoudspartij worden uitgenodigd om ook toegang te krijgen tot de betreffende warmtepomp. Indien er iets gewijzigd moet worden, bijv. eigenaar warmtepomp of installateur verloopt dit altijd via Nathan Service.

Verbindingen
De communicatie verloopt nooit rechtstreeks van de warmtepomp naar de computer. Alle communicatie loopt via de Heatpump24 server, het is dus geen real-time verbinding. Houd dus rekening met de ‘verversing’ van deze gegevens. Standaard wordt er 1x per uur gecommuniceerd. Via een verbindingstest kun je als installateur forceren dat de gegevens direct ververst worden. Logfiles worden opgeslagen op de server en kunnen gedownload worden als je als installateur op de Heatpump24 site inlogt. De logfiles kunnen worden weergegeven met het programma DataViewer. Dit programma kan alleen door installateurs gedownload worden op de Heatpump24 site.

Gebruik van alpha web
Het meest voor de hand liggend is dat alpha web gebruikt wordt als er problemen zijn. Met de ingebouwde storing doormelding kan je als installateur bij wijze van spreken reageren voordat de bewoner/eigenaar de gevolgen van de storing merkt. Gezien de investeringen en de focus op energieprijzen maken dat iedere vorm van optimalisatie, veel meerwaarde kan geven. alpha web is een krachtige tool om deze optimalisatie mogelijk te maken.

Storingen: Omdat alle bedrijfsgegevens te volgen zijn kun je analyseren als er waarden uit de specificaties lopen en wat er misgaat en de storing veroorzaakt. Thermische problemen, opnemers die de fout ingaan maar ook bedieningsfouten of verkeerde instellingen kunnen eenvoudig vastgesteld worden.

Optimalisatie: Pendelgedrag leidt tot overmatige slijtage. Via een logfile ben je in staat dit vast te stellen en de instellingen aan te passen zodat dit gedrag vermeden wordt. Ook kun je naar mogelijkheden zoeken om de warmtepomp efficiënter en misschien op lagere temperaturen in te stellen (zonder comfort verlies) wat direct in de energie nota te merken valt.

Trainingen bij de Nathan Academy
De hoeveelheid aan informatie is groot maar het gebruik van het programma DataViewer is intuïtief. Deze combinatie maakt het voor veel technici mogelijk om aan het werk te gaan met dit programma. De denkslag die gemaakt moet worden is om alle informatie op de achtergrond te laten en alleen dat op te roepen wat technisch gesproken interessant is. “De kunst van het weglaten”. Hiervoor is het noodzakelijk om goed op de hoogte te zijn met de werking van de warmtepomp en de installatie ter plaatse. Hiervoor heeft Nathan diverse trainingen om (beginnende) technici te scholen in het warmtepomp principe maar ook in het gebruik van alpha web. Hier kunt u meer informatie vinden over de training alpha web.

 

Praktijk voorbeeld
In het onderstaande voorbeeld zie je onder in de compressor die in eerste instantie aan is en daarnaast nog 2 keer start voor tapwater bedrijf. De 2 starts bij de groene pijlen waren onnodig en ook niet logisch. De monteur die ter plaatse is geweest heeft niets afwijkends kunnen vinden. Boven in de logfile is in het rood de aanvoertemperatuur zichtbaar, boilerbedrijf is duidelijk zichtbaar. De roze berekende retourtemperatuur laat een wat grillig verloop zien. Dit is niet gebruikelijk. Op basis van buitentemperatuur ontstaat daar normaal gesproken een glooiende (stook)lijn. De ‘vreemde’ berekende retourtemperatuur werd veroorzaakt door een eveneens grillige buitentemperatuur (groene lijn). De plotseling dalende buitentemperatuur maakte de berekende aanvoer veel hoger waardoor de compressor start. De technische oorzaak werd gevonden in de buitensensor die vol water stond en zwaar gecorrodeerd was. 

Samenvatting
AlphaWeb is een dashboard en toont de status van alle aangesloten warmtepompen van Alpha Innotec. Door een warmtepomp uit de lijst te selecteren kunnen de instellingen of logfiles van de betreffende warmtepomp worden aangepast/weergegeven. AlphaWeb biedt hiermee mogelijkheden om op afstand beheer of storingsanalyse uit te voeren. Gezien de hoeveelheid aan informatie en de technische kennis die benodigd is om de gegevens te interpreteren is dit een tool die in het bijzonder geschikt is voor technici/installateurs die met beheer/storingen belast zijn. De eindgebruiker moet toestemming geven in het kader van privacy, verder zijn er geen voorwaarden en kosten aan het gebruik van AlphaWeb verbonden.