Zelf in bedrijf stellen

Naast alle brine-water warmtepompen is een andere hardloper binnen Nathan de LWD  serie; de lucht/water-monoblock met koudemiddel propaan. “Hierin zetten we tijdens de training eerlijke piketpaaljes, zodat je goed kunt bepalen wat er wel of niet mogelijk is. Kan hij bij kou bijvoorbeeld nog tegen een goed rendement water van hogere temperaturen maken. We laten de cursisten zien dat er meer is dan een offerte maken voor een warmtepomp. Daarmee helpen we de installateur om toegevoegde waarde te bieden, en uiteindelijk ook de klant een goede, duurzame installatie te adviseren.”

In het practicumdeel gaan de cursisten zelf aan de slag met de installaties. Afhankelijk van het type training worden warmtepompen in bedrijf gesteld, ingeregeld en geserviced. Hiervoor staan in de praktijkruimte 11 warmtepompinstallaties opgesteld waar driftig aan gesleuteld en gewerkt  kan worden, en bijvoorbeeld ook storingen gesimuleerd kunnen worden.

Cursisten die de training Inbedrijfname volgen sluiten af met een toetsing. Bij goede resultaten kunnen zijn zelf, in plaats van de Service Technici van Nathan , de ingebruikname verzorgen. Die vakkundige in werkingstelling is weer nodig om gebruik te kunnen maken van de volledige garanties van alpha innotec. “Dit is met name voor installateurs die meerdere systemen per jaar gaan opleveren een interessante opleiding”, zegt Overbeek.

Maar er is meer: zo zijn er specifieke opleidingen voor regeltechniek. Alpha Home, maar ook de Uponor Smatrix regeling kunnen als master/master-regeling voor een warmtepompinstallatie worden toegepast. Daarnaast is er met Metro Therm een nieuwe smaak in het Nathan-assortiment die ventilatielucht toevoegt als warmtepompbron, en heeft Nathan met Ross ook een lucht/water-warmtepomp merk in huis voor de grotere (collectieve) systemen. Ook hier is met name de regelaar onderwerp van de opleiding.

Andere trend is dat veel adviseurs en installateurs te maken krijgen met aanvragen voor totaalpakketten. “We zien een duidelijke verschuiving naar grotere systemen. Daarbij moet je denken aan grotere collectieve bronnen, met decentrale tapwater warmtepompen voor individuele woningen, bijvoorbeeld in gestapelde bouw.” Hierbij komen technische vraagstukken van bronboring tot aan exploitatie naar voren.  Nathan kan door eigen engineering, het eigen boorbedrijf en servicetechnici veel ondersteuning bieden. “We werken ook aan een opleiding om onze klanten mee te nemen in dit traject.”

De opleidingen worden in principe verzorgd vanuit de Nathan Academy in Zevenaar. “Hier hebben we met opleidingslokalen, een practicum met werkende opstellingen en een showroom alle faciliteiten”, zegt Erik tot slot. Overbeek. Uiteraard is het ook mogelijk de opleidingen op maat in-company te verzorgen.

Veel gevraagd aan vakman

Intern betekent dat veel tijd steken in kennis en opleiding. Henk: “Ik zie dat een loodgieter of cv-technicus vrij eenzijdig opgeleid is.  Een vakman, dat staat buiten kijf, maar juist in de duurzame techniek vragen wij méér van een monteur. Denk daarbij aan kennis van elektra en koeltechniek. De warmtepomp is een apparaat waar meerdere installatiedisciplines samenkomen. De wildgroei aan warmtepompaanbieders zien we terug in de kwaliteit van de meterkasten. Een monteur die warmtepomp-details als stuurstroom en stekkers goed aan kan sluiten, halveert de tijd voor inbedrijf stellen. Zo kun je door gerichte opleiding je eigen werkproces veel efficiënter maken. Iedereen moet doen waar hij goed in is.”

Inmiddels plaatst Aarde.nl wekelijks 2 à 3 warmtepompen. Het bedrijf heeft de wind in de zeilen en de montagecapaciteit bepaalt de grens aan de groei. Dit jaar gaat het bedrijf verhuizen naar een nieuw pand waar de showroom twee keer zo groot wordt. “Op dat moment kunnen we weer nieuwe stappen gaan zetten in het verduurzamen van onze regio.”

Collega’s die gaan opleiden adviseert hij om goed te kijken naar het gewenste niveau. “Er zit een grote diversiteit in. Wanneer je monteur beginnend is, wil je niet dat hij op cursus niet aan kan haken. Andersom moet een gevorderde niet gaan duimen draaien, wanneer hij een dag aan kennisverrijking gaat doen.”

Elke monteurs is anders

Aarde.nl heeft monteurs met verschillende specialismen. Installatie-monteurs die goed zijn in leidingwerk, elektriciens die alles op het gebied van elektra kunnen verzorgen. Bas zelf is helemaal thuis in de inbedrijfstellingen van de warmtepompen. “De kunst is om binnen ons bedrijf generalisten op te leiden met hun specialismen. Op dat moment kunnen we effectief met de inzet van onze mensen omgaan, zodat we in zo weinig mogelijk tijd puike warmtepompinstallaties op kunnen leveren. Een voorbeeld: de opwarmtijd van een warmtepomp (enkele uren), zijn voor een elektricien verloren uren. Dit betekent dat je je mensen zo in moet plannen, dat iedereen doet waar hij/zij goed in is. Niet iedereen hoeft F-gassen te hebben, om met warmtepompen aan de slag te kunnen.”

Volgens Bas moet je als installateur kritisch zijn op waar je de kennis ophaalt. “Ik zie toch nog veel dat de reguliere opleidingen vrij eenzijdig zijn, en dat spreekt me aan in de Nathan Academy. Wij kiezen voor een beperkt aantal merken, maar daarvan willen we écht alles weten: de plussen maar ook de kritische punten. Die kennis kan ik intern weer uitdragen. Want ook wij als installateur moeten zelf gaan opleiden om aan de juiste mensen te komen. Zo doen we dat bij Aarde nu ook: we zoeken een ‘goede kop’, en gaan er dan mee aan de slag. Want groei betekent in veel gevallen: goede monteurs hebben.”

De warmtepompen van alpha innotec kennen voor hem weinig geheimen meer. Bas volgde het complete cursusaanbod van de Nathan Academy. Binnen Aarde.nl is hij nu het technisch geweten voor zijn collega’s, en voor de klant de borging van de bedrijfskwaliteit én de garantie van alpha innotec. “Straks hebben we met onze nieuwe showroom en een hoog kennisniveau: de basis voor verdere groei van ons bedrijf.”